Unidades da Rede Adventist Health no Pará avançam na preparação para a COP30
Iniciativa da SESPA fortalece a acessibilidade e a comunicação nos serviços de saúde durante o evento internacional.
As unidades de Belém e Barcarena da Rede Adventist Health no Pará participaram, nesta sexta-feira (24), de um encontro promovido pela Coordenação de Educação na Saúde da SESPA, que apresentou a Central de Matriciamento Linguístico — iniciativa voltada ao fortalecimento do atendimento a visitantes estrangeiros durante a COP30.
A reunião, realizada no auditório Irineu Stabenow, localizado no quinto andar do prédio garagem do Hospital Adventista de Belém, reuniu coordenadores e supervisores de setores assistenciais e administrativos. O objetivo foi apresentar estratégias para aprimorar a comunicação e o acolhimento de visitantes estrangeiros, especialmente em situações de atendimento hospitalar, garantindo uma experiência humanizada e inclusiva.
Integração entre as unidades de Belém e Barcarena
O treinamento foi conduzido de forma presencial no Hospital Adventista de Belém e contou com transmissão on-line para a unidade de Barcarena, promovendo a integração das equipes e a participação simultânea das duas unidades em um mesmo momento de aprendizado e preparação.
Estratégias para o atendimento multilíngue
Durante a apresentação, foram compartilhadas as principais estratégias de atuação da Central, entre elas: a implantação de uma estrutura física de intérpretes com funcionamento 24 horas, o alocamento de profissionais bilíngues em pontos itinerantes e o uso do Google Tradutor como tecnologia oficial de apoio à comunicação entre pacientes e profissionais da saúde.
Os participantes também receberam orientações práticas sobre o uso do aplicativo, como a tradução por câmera de documentos, placas e receitas médicas. A equipe da SESPA destacou ainda a importância do registro padronizado de atendimentos realizados a estrangeiros, com dados sobre idioma solicitado, tipo de atendimento e perfil do usuário — informações que subsidiarão relatórios técnicos e recomendações de aprimoramento.
Comunicação inclusiva e acolhimento hospitalar
A ação pretende fortalecer a comunicação, o acolhimento e a acessibilidade nos serviços de saúde, contribuindo para um atendimento mais humanizado e inclusivo aos visitantes estrangeiros que estarão na capital paraense durante a COP30.
Com essa parceria, a Rede Adventist Health no Pará reafirma seu compromisso com uma saúde inclusiva, segura e preparada para os desafios globais, alinhada à missão institucional de servir, curar e salvar.
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