Hospital Adventista de Belém reforça cultura de notificação de eventos e celebra a conquista do Selo Segurança do Paciente
A Reunião de Motivação para a Missão (RMM) orientou colaboradores sobre a importância da notificação de eventos e marcou a entrega do Selo Segurança do Paciente, renovado pelo terceiro ano consecutivo, em reconhecimento ao cuidado centrado na pessoa
Para quem busca cuidado, segurança é mais que um protocolo: é acolhimento e confiança. Foi com esse olhar — o de quem compreende que cada notificação pode evitar um dano e transformar a experiência de um paciente — que o Hospital Adventista de Belém realizou, nesta quarta-feira (26), a RMM sobre “Notificação de Eventos: O que Notificar?”.
Conduzida pela gestão de qualidade do HAB, a reunião também marcou a renovação, pelo terceiro ano consecutivo, do Selo Segurança do Paciente, certificação concedida pela Epimed Solutions em parceria com o Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente (IBSP). O reconhecimento comprova a adoção de boas práticas assistenciais e reforça que cada etapa da jornada do paciente é conduzida com responsabilidade, excelência e cuidado centrado na pessoa.
A espiritualidade que inspira o compromisso com a vida
A RMM foi conduzida por Sidney Monteiro, assessor da gestão de qualidade, que iniciou sua fala compartilhando a reflexão bíblica de Colossenses 3:23:
“Em tudo o quanto fizerdes, fazei de todo o coração, como ao Senhor.”
A mensagem lembrou aos colaboradores que segurança do paciente nasce de atitudes que, muitas vezes, ninguém vê — um registro feito no momento certo, um olhar atento a um risco, a coragem de comunicar aquilo que precisa ser corrigido. Notificar, nesse contexto, torna-se mais que um procedimento: torna-se um gesto de cuidado, amor ao próximo e fidelidade à missão institucional.
Cultura de segurança: quando cada detalhe transforma a jornada do paciente
Durante sua apresentação, Sidney destacou que notificar é o primeiro passo para prevenir riscos. Ele explicou, de forma prática e acessível, os diferentes tipos de eventos assistenciais, baseados na taxonomia da Organização Mundial da Saúde (OMS):
- Circunstância de risco
- Near miss (quase erro)
- Incidente sem dano
- Incidentes com dano leve, moderado, grave ou óbito
Cada notificação, segundo ele, representa uma chance de compreender fragilidades, ajustar processos e proteger vidas — especialmente porque muitos incidentes só são evitados quando alguém decide comunicar algo que poderia passar despercebido.
“Se não soubermos o que está acontecendo, não temos como tratar. Notificar é dar visibilidade ao que precisa melhorar. E isso envolve todos, independentemente da função”, reforçou.
Ele também mencionou dois desafios essenciais para manter uma cultura de segurança madura: aumentar o número de notificações reais e reduzir registros de situações que não caracterizam eventos, como conflitos pessoais ou demandas de caráter administrativo, que possuem outros canais de tratativa.
Do registro ao resultado: como a notificação sustenta a melhoria contínua
A maturidade no processo de notificação está diretamente ligada à renovação do Selo Segurança do Paciente. Para conquistar o reconhecimento, o hospital precisou cumprir critérios rigorosos previstos na RDC 36/2013, como:
- Classificação correta dos eventos;
- Detecção precoce dos incidentes;
- Investigação dentro dos prazos estabelecidos;
- Resposta qualificada às ocorrências assistenciais.
Esses indicadores demonstram que o HAB mantém uma cultura consistente de prevenção, análise e ação — pilares fundamentais para garantir segurança e confiança em cada etapa da assistência.
O diretor-geral, Ilvo Coutinho, destacou a relevância da certificação:
“Esse selo não é apenas um papel. Ele representa todo o esforço da instituição para tornar o hospital cada vez mais seguro. É uma alegria sermos reconhecidos por esse trabalho, porque significa que estamos no caminho certo ao cuidar de quem chega até nós.”
Reconhecimento que reforça responsabilidade e inspira confiança
A entrega do selo foi realizada por Thaynara Barros, gerente comercial da Epimed Solutions na região Norte–Maranhão. Ela destacou que o Adventista de Belém foi o único hospital privado do Pará a conquistar o reconhecimento, o que evidencia a maturidade da instituição na gestão de incidentes.
“O selo reconhece instituições que se dedicam à prevenção, detecção precoce e tratativa qualificada de eventos. O HAB demonstrou cuidado assistencial robusto, gestão eficiente e foco na jornada do paciente”, afirmou.
Para ela, a certificação é um reflexo da rotina diária das equipes, que se dedicam a criar um ambiente seguro, confiável e alinhado às melhores práticas nacionais.
O que o selo significa para quem precisa de cuidado
A renovação do selo traz ganhos diretos para o paciente e sua família — ganhos que se manifestam, na prática, no dia a dia das unidades assistenciais:
- Mais segurança: protocolos rigorosos reduzem riscos e eventos adversos;
- Cuidado padronizado: a assistência é uniforme e baseada em evidências;
- Confiança fortalecida: a certificação é conduzida por órgão independente;
- Jornada qualificada: da admissão à alta, todos os processos são avaliados e aperfeiçoados;
- Melhoria contínua: a instituição segue em evolução permanente, buscando novas formas de servir e cuidar.
Esses pilares fortalecem a experiência do paciente e demonstram que o HAB está comprometido com um cuidado seguro, humano e personalizado.
Fé, acolhimento e missão: onde a segurança começa
O encontro foi encerrado pelo diretor financeiro, Pr. Alexandre Lopes, que acolheu novas colaboradoras da equipe de higienização e dedicou uma oração a elas. O momento reforçou que a segurança do paciente também nasce da espiritualidade — de mãos que trabalham com propósito e de corações comprometidos com a vida.
(Foto: ASCOM/HAB)
No Hospital Adventista de Belém, notificar é mais que cumprir uma norma.
É um ato de cuidado, responsabilidade e amor ao próximo. É proteger vidas e honrar a missão de servir, curar e salvar.
